Grand Velas Boutique Los Cabos
Forma parte de Grand Velas Los Cabos, donde buscamos ofrecer experiencias de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped único, gracias a la cálida hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada, cuidado a cada detalle, instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.
Misión del Puesto
Garantizar una experiencia de hospedaje impecable, memorables estándares de limpieza y un confort absoluto en nuestras suites. Su rol principal consiste en transformar la estancia del huésped en un santuario personalizado mediante una atención obsesiva al detalle, el anticiparse a sus preferencias individuales y el cumplimiento riguroso de los estándares internacionales de servicio de ultra lujo.
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Forma parte de Grand Velas Los Cabos, donde buscamos ofrecer experiencias de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped único, gracias a la cálida hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada, cuidado a cada detalle, instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.
Misión del puesto
Instalar, mantener, diagnosticar y reparar sistemas de refrigeración industrial, comercial y equipos de aire acondicionado, garantizando el funcionamiento óptimo, eficiente y seguro de las instalaciones de enfriamiento.
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Mecánico de Lavandería
Forma parte de Grand Velas Los Cabos, donde buscamos ofrecer experiencias de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped único, gracias a la cálida hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada, cuidado a cada detalle, instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.
Misión del Puesto
Garantizar el funcionamiento continuo y óptimo de los equipos de lavandería industrial, ejecutando mantenimientos preventivos y correctivos para minimizar tiempos de paro y asegurar los estándares de seguridad y productividad.
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En Grand Velas Boutique Hotel, un santuario de lujo exclusivo para adultos, estamos buscando a un/a
AMA DE LLAVES visionario/a y orientado/a a la perfección para liderar a nuestro equipo de Ama de Llaves hacia nuevos estándares de elegancia y hospitalidad.
Tus principales retos:
Garantizar la excelencia operativa: Supervisar y dirigir las operaciones diarias de Ama de Llaves, asegurando una ejecución impecable en la limpieza, presentación y mantenimiento de suites y áreas públicas.
Alineación a estándares de alto nivel: Mantenimiento activo y cumplimiento riguroso de normativas y estándares FORBES y certificaciones AAA - 5 Diamantes.
Liderazgo e inspiración: Guiar, capacitar y motivar al equipo de Ama de Llaves, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en el detalle y la mejora continua.
Planeación y administración estratégica: Desarrollar e implementar planes operativos, gestión de inventarios, optimización de suministros y control de presupuestos para el área.
Control de calidad: Realizar inspecciones sistemáticas y auditorías de calidad para superar continuamente las expectativas de nuestros huéspedes.¿Qué ofrecemos?Formar parte de la prestigiosa familia Velas Resorts, referente internacional en hotelería de ultra lujo.Un entorno de trabajo enfocado en el crecimiento profesional y la excelencia.Atractivo paquete de compensación y beneficios superiores a la ley.Un ambiente dinámico e innovador donde tu talento hace la diferencia.
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En Velas Resorts redefinimos el concepto del lujo Adults-Only e Inclusivo. Grand Velas Boutique Hotel es un santuario intimo y exclusivo diseñado para ofrecer experiencias multisensoriales inolvidables. Nuestro reconocido ofrece un servicio galardonado internacionalmente (Forbes Travel Guide / AAA Five Diamonds).
Buscamos a un/a Gerente de Spa apasionado/a, visionario/a y orientado/a a la excelencia para liderar las operaciones, la estrategia comercial y la experiencia del huésped en nuestro santuario de bienestar.
Misión del Puesto
Liderar la operación integral del Spa de Grand Velas Boutique Hotel, garantizando estándares excepcionales de servicio de ultra-lujo, la maximización de ingresos, el desarrollo del talento humano y la innovación constante en tratamientos de salud, belleza y bienestar.
Responsabilidades Principales
1. Operaciones y Estándares de Servicio
Supervisar la operación diaria del Spa, hidroterapia, boutique y áreas de relajación, asegurando el cumplimiento riguroso de los estándares de marca y auditorías de lujo (Forbes / AAA).
Diseñar, actualizar y renovar el menú de tratamientos, rituales holísticos y experiencias personalizadas según las tendencias globales de bienestar.
Garantizar protocolos impecables de higiene, seguridad, mantenimiento de equipos y sanidad en todas las instalaciones.
2. Gestión Financiera y Ventas
Elaborar y administrar el presupuesto anual de ingresos, costos operativos y nómina del departamento.
Diseñar estrategias de Revenue Management para optimizar la ocupación de cabinas, la venta de productos de boutique (retail) y paquetes especiales para huéspedes.
Monitorear los KPIs clave.
3. Liderazgo y Desarrollo de Talento
Seleccionar, capacitar, motivar y evaluar al equipo de terapeutas, recepcionistas, concierges de spa y personal de apoyo.
Desarrollar programas de capacitación continua en técnicas de masaje, servicio al cliente de alto nivel, cosmetología y protocolos de bienestar.
Promover un ambiente laboral armónico, enfocado en el autocuidado, el trabajo en equipo y la retención del talento.
4. Experiencia del Huésped y Calidad
Monitorear la satisfacción de los huéspedes, atendiendo de manera directa cualquier requerimiento especial o retroalimentación.
Colaborar de cerca con los departamentos de Butler Service, Alimentos y Bebidas, y Concierge para integrar experiencias de bienestar en la estancia del huésped.
¿Qué Ofrecemos?Sueldo competitivo + atractivo esquema de comisiones y bonos por desempeño.Paquete de prestaciones superiores a las de la ley.Fondo de ahorro, vales de despensa y seguro de gastos médicos mayores.Servicio de comedor de colaboradores y transporte.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del grupo Velas Resorts.
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Forma parte de Grand Velas Los Cabos, donde buscamos ofrecer experiencias de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped único, gracias a la cálida hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada, cuidado a cada detalle, instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.
Misión del puesto
Brindar una atención altamente personalizada, anticipada y de lujo a los huéspedes antes, durante y después de sus tratamientos, asegurando una experiencia fluida, relajante y memorable mediante el cuidado de los detalles, la preparación adecuada de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de hospitalidad del establecimiento.
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Misión del puesto
Garantizar la recepción, resguardo, organización, registro y despacho eficiente de las mercancías, materias primas o productos terminados, asegurando la precisión del inventario, la integridad física de los insumos y el suministro oportuno a las áreas operativas o clientes internos y externos.
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Misión del puesto Garantizar una experiencia gastronómica extraordinaria y personalizada para cada huésped, superando los estándares internacionales de hospitalidad de ultra lujo (como Forbes Travel Guide y AAA Five Diamonds). El mesero es responsable de orquestar un servicio fluido, impecable y anticipativo, conectando con el comensal a través de un profundo conocimiento culinario y de maridaje, cuidando cada detalle del ambiente y asegurando la máxima satisfacción y lealtad del cliente.
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Forma parte de Grand Velas Los Cabos, donde buscamos ofrecer experiencias de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped único, gracias a la cálida hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada, cuidado a cada detalle, instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.
Misión del puesto Coordinar y elevar la experiencia gastronómica del huésped a un nivel memorable, anticipándose de manera intuitiva a sus necesidades mediante un servicio hiperpersonalizado, impecable y de estándares internacionales.
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Forma parte de Grand Velas Los Cabos, donde buscamos ofrecer experiencias de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped único, gracias a la cálida hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada, cuidado a cada detalle, instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.
Misión del puesto Ser la voz cálida y refinada del hotel, transformando cada llamada en una experiencia memorable mediante una atención intuitiva, resolución impecable y una orquestación perfecta de las solicitudes del huésped.
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Misión del puesto Diseñar, orquestar y facilitar experiencias educativas, creativas y memorables para los huéspedes más jóvenes, garantizando su seguridad absoluta mientras se anticipa de manera intuitiva a las necesidades de las familias para superar las expectativas de padres e hijos por igual.
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Coordinar, supervisar y ejecutar las operaciones de seguridad física, patrimonial y de protección civil en las tres propiedades en Los Cabos. Asegurar un entorno seguro para huéspedes, colaboradores, proveedores y visitantes, manteniendo los más altos estándares de calidad, confidencialidad y servicio característicos de la hotelería de ultra lujo.
Supervisión Multipropiedad: Realizar recorridos constantes y auditorías operativas en Grand Velas Los Cabos, Mar del Cabo y Grand Velas Boutique para verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.Monitoreo Tecnológico: Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas de videovigilancia (CCTV), alarmas contra incendio, controles de acceso electrónicos y redes de comunicación.Inspecciones de Seguridad: Identificar condiciones o actos inseguros en instalaciones y proponer medidas correctivas inmediatas.Atención al Huésped: Asegurar que la presencia de seguridad mantenga un perfil sutil, discreto y altamente cortés, alineado con la filosofía de servicio de la marca.
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Apoyar en la producción, montaje y ejecución de las creaciones de repostería y postres en la cocina de autor del restaurante,
manteniendo los más altos estándares de calidad,
precisión técnica y estética culinaria exigidos por la alta gastronomía (
Fine Dining
).
Dominio avanzado de técnicas de repostería clásica y contemporánea.Conocimiento riguroso de temperaturas, textura, equilibrio de sabores y emplatado vanguardista.Dominio e implementación de estándares de higiene y seguridad alimentaria (Distintivo H, Cristal o equivalentes).Manejo de equipo especializado de pastelería de última generación.
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